Bem-Vindo à Doji

• Métodos de pagamento disponíveis

  Na Doji, oferecemos uma variedade de métodos de pagamento convenientes para tornar a compra o mais fácil possível para nossos compradores. Você pode pagar por sua compra usando seu cartão de débito ou crédito preferido, Pix ou por meio de suas contas Apple ou Google Pay. Todos os nossos métodos de pagamento são fornecidos pela Stripe, nosso provedor de serviços de pagamento confiável. Isso garante que suas transações sejam seguras, protegidas contra fraudes e seguras. Com nossa variedade de opPoucos leitores

• O que cada uma das condições significa?

  Nós nos preocupamos muito em fornecer descrições claras e precisas sobre as condições de nossos produtos e oferecemos três opções de classificação diferentes para ajudá-lo a encontrar o dispositivo perfeito: Excelente Aparelho liga perfeitamente e todas as funções estão funcionando 100%; Aparelho totalmente desbloqueado para qualquer operadora; A saúde da bateria é de pelo menos 85%; A tela está em perfeitas condições, sem nenhuma marca ou risco; As laterais e a traseira podem tePoucos leitores

• O que posso fazer na Doji?

  A Doji é um lugar onde você pode comprar telefones de forma fácil. Para começar a fazer isso, basta criar uma conta Doji. Depois de criar sua conta, você poderá ver os telefones à venda e fazer ofertas. A sua conta Doji oferece algumas ferramentas úteis, como: Editar seus dados pessoais Gerenciar seus métodos de pagamento Acompanhar suas ofertas ativas Ver seu histórico de transações Acessar extratos da sua conta Criar uma conta Doji é fácil e pode ajudá-lo a aproveitar ao máximPoucos leitores

Garantia Doji

• O que está incluído em nossa garantia?

  Na Doji, garantimos a qualidade dos nossos dispositivos e oferecemos uma garantia de 12 meses para todos os aparelhos funcionais! Nossa garantia cobre quaisquer falhas técnicas que possam ocorrer durante este período, para que você possa ter total tranquilidade ao fazer sua compra. No entanto, é importante lembrar que a nossa garantia não cobre danos físicos, acidentais ou causados por terceiros não autorizados. Também não cobrimos dispositivos não restaurados, peças consumíveis ou danos cosmétPoucos leitores

Compras e Entrega

• O que é verificado no dispositivo?

  É realizada uma verificação completa de 52 pontos para garantir que o dispositivo que você recebe corresponda à sua descrição em nossa plataforma. Esta verificação inclui avaliações rigorosas de funcionalidade, segurança, bateria e estética. Com esse processo de verificação, você pode confiar que o dispositivo estará em condições de alto nível.Poucos leitores

• Quanto tempo levará para a entrega?

  Na Doji, queremos garantir que você receba seu telefone o mais rápido e seguro possível. Para isso, utilizamos a entrega com rastreamento via Correios, o que nos permite garantir que seu telefone seja entregue com segurança e no prazo desejado. Entendemos que receber seu telefone prontamente é importante para você, por isso, nosso objetivo é entregar seu dispositivo dentro de 5 dias úteis a partir da data da compra. No entanto, os prazos de entrega podem ser mais rápidos dependendo de sua localPoucos leitores

• Onde está o meu pedido?

  Após efetuar uma compra na Doji, enviaremos a você um e-mail de confirmação que inclui todas as informações de rastreamento. Se você não conseguir localizar este e-mail em sua caixa de entrada ou pasta de spam, não hesite em entrar em contato com nossa equipe para obter ajuda. Você pode nos contatar em ajuda@doji.com.br ou através do nosso formulário de contato em https://www.doji.com.br. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar e terá prazer em fornecer qualquer informação adicional de quePoucos leitores

• O que é Preço de Compra Mais Alto e Preço de Venda Mais Baixo?

  Na Doji, os compradores podem definir o preço mais alto que estão dispostos a pagar pelo telefone (Preço de Compra). Esse preço é visível para todos os vendedores como um preço de venda imediata (Preço de Venda Imediata). Qualquer vendedor pode ajustar seu preço para se tornar o maior ofertante em tempo real, aumentando suas chances de vender seu telefone. Por outro lado, os vendedores podem definir o preço mais baixo que estão dispostos a aceitar pelo telefone (Preço de Venda). Esse preço é viPoucos leitores

• Como faço para definir preços?

  Na Doji, entendemos que definir o preço certo pode ser desafiador tanto para compradores quanto para vendedores. É por isso que oferecemos diversas ferramentas e recursos para facilitar esse processo. Para compradores, disponibilizamos dados de mercado que podem ajudar a informar suas decisões de preços. Também oferecemos informações sobre preços de compras anteriores que ocorreram dentro da Doji, dando a você uma melhor compreensão do que outros pagaram por telefones semelhantes. Se você é umPoucos leitores

Retorno e Reembolso

• Como excluir minha conta na Doji?

  Agradecemos por experimentar a Doji e lamentamos vê-lo sair. Seu feedback é extremamente valioso para nós, pois continuamos a aprimorar nossa plataforma para nossos usuários. Se você tiver sugestões ou comentários, adoraríamos ouvir de você. Por favor, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para ajuda@doji.com.br e nos dizer o que achou. Se você deseja excluir sua conta, é um processo simples em nosso site. Basta seguir estes passos: Faça login em sua conta Doji. Acesse seu perfil.Poucos leitores

• Como faço para devolver um produto e solicitar um reembolso?

  Se você não estiver satisfeito com sua compra de celular, é possível iniciar facilmente uma devolução e receber um reembolso dentro de 30 dias. Nosso site e App tornam o processo simples: Faça login em sua conta Acesse seu perfil e selecione "Histórico de Compra" Clique no pedido que deseja devolver e selecione "Detalhes" Escolha "Quero devolver" para iniciar o processo de devolução Assim que recebermos e verificarmos o telefone, iniciaremos prontamente com a substituição ou reembolso.Poucos leitores